Contactez L'équipe d'assistance sinistre

Un sinistre peut survenir à tout moment et à n’importe qui, c’est pour cela que vous êtes assuré afin d'éviter les imprévus de la vie. Toutefois, en cas de sinistre, il est rassurant de savoir que vous pouvez compter sur votre courtier d'OVC Assurance pour vous épauler durant le processus de réclamation. Contactez notre équipe d'assistance sinistre maintenant 514-313-5999, poste 136!

514-313-5999
1 Avant de Réclamer
2 Faire une Réclamation
3 Réclamation Ouverte

Avant de Réclamer

Vous venez de vivre un sinistre ? Tout d'abord, restez calme et assurez-vous que vous êtes en sécurité et que vous n’êtes pas blessé.

Contactez l'équipe d'assistance sinistre 514-313-5999, poste 136.

Communiquez avec notre département d’assistance sinistre OVC et décrivez-nous les circonstances du sinistre automobile, habitation ou autre. Nous pourrons vous aider à saisir les impacts que peuvent avoir un sinistre sur votre dossier d’assurance de dommages, vous proposer des solutions alternatives et vous informer à propos des prochaines étapes qui suivront la prise en charge de votre dossier auprès de votre compagnie d’assurance.

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Faire une Réclamation

Avant de faire une réclamation à l’assureur, assurez-vous de communiquez avec notre équipe d’assistance sinistre pour vous conseiller.

Vous avez communiqué avec nous ou vous êtes dans une situation d'urgence ?

Prévenez rapidement votre assureur et décrivez-lui les circonstances du sinistre, au mieux de vos capacités.

Rencontrer l’expert en sinistre désigné.

L'assureur désignera un expert en sinistre pour régler votre réclamation. Il vous guidera à travers les démarches de la réclamation, mais nous resterons présent pour vous soutenir. Il enquêtera sur la cause du sinistre, estimera les dommages et en négociera le règlement avec vous.

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Réclamation Ouverte

Vous souhaitez nous joindre suite à une réclamation en cours ? Signalez le 514-313-5999, poste 136, pour joindre l’équipe d’assistance sinistre ou joignez votre courtier.

Les étapes du règlement d’un sinistre

Après avoir identifié la cause du sinistre, l’expert en sinistre est responsable de valider vos couvertures et de valider si la réclamation est recevable ou non. Par la suite, il devra estimer la valeur des dommages et proposer une indemnité. Il vous demandera de la documentation (factures, etc.) que vous devrez fournir le plus rapidement possible pour favoriser le traitement de votre demande. Une fois entendu avec l’assureur, la sélection de l’entrepreneur pourra être faite et l’autorisation des travaux donnée.

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L'équipe D'assistance sinistre

La mission de l'équipe d'assistance sinistre consiste à soutenir la clientèle d'OVC Assurance durant le processus de réclamation suivant un sinistre tout en offrant de judicieux conseils.

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